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Tecnologia que conecta o setor público e cidadão
Integração de canais e processos que transforma o atendimento em proximidade e eficiência.
Tecnologia que conecta setor público e cidadão
Integração de canais e processos que transforma o atendimento em proximidade e eficiência.
Parceiro Oficial Meta
36 anos de experiência
Atendimento especializado ao setor público
O setor público confia na Wonit!
Atenda o cidadão com mais velocidade, transparência e organização sem perder histórico e sem risco de bloqueio de WhatsApp
Órgão Público sem a Wonit
- WhatsApp, telefone e e-mail de cada setor separados e sem padronização
- Perda de histórico do cidadão (risco de reclamações e auditorias)
- Bloqueio do número do WhatsApp por mau uso ou excesso de atendentes
- Falta de relatórios e indicadores para prestação de contas
- Dificuldade em acompanhar demandas por secretaria
- Atendimentos manuais e repetitivos que atrasam a resposta ao cidadão
- Falta de rastreabilidade do atendimento (não há protocolo claro)
- Sistemas engessados e sem integração com plataformas públicas
- Suporte demorado que prejudica serviços essenciais
- Risco de reclamações públicas (Ouvidoria / redes sociais) por demora no retorno
Órgão Público com a Wonit
- Comunicação unificada do cidadão em uma única plataforma
- Parceiro oficial Meta (WhatsApp API) → operação segura e sem bloqueios
- Histórico completo e integrado do cidadão entre secretarias
- Relatórios automáticos para gestão e prestação de contas (transparência)
- Acompanhamento em tempo real da satisfação do cidadão
- Automação de triagem, protocolos e direcionamento por secretaria
- Redução de filas, retrabalho e tempo de resposta no atendimento
- Sistema intuitivo, personalizável e aderente às regras públicas (LGPD)
- Suporte dedicado e rápido, com especialistas familiarizados com órgãos públicos
- Atendimento omnichannel com registro para auditoria e compliance
Automação Inteligente com IA
Nossa IA atende acompanha agenda vende e muito mais
E ainda tem mais!
Tudo em uma única tela
Centralize WhatsApp, telefone e e-mail
Agentes IA no atendimento
Automação de tarefas repetitivas e manuais
Gestão eficiente dos atendimentos
Relatórios de mensagens do público atendido
Satisfação do Cidadão
Envio de pesquisas de qualidade e satisfação
Suporte dedicado
Equipe especialista e atendimento dentro de prazos garantidos (SLA).
Segurança garantida
API oficial Meta e conformidade com a LGPD
Benefícios reais para sua gestão e para a sociedade
- Redução do tempo de resposta em até 40% no primeiro contato
- Diminuição de custos operacionais em até 30% com automação de processos.
- Crescimento da taxa de conversão em até 35%
- Escalabilidade da operação comercial com IA
Integração com mais de 103 Sistemas!
Somos especialistas em integrações com desenvolvimento próprio
Segurança e confiabilidade em cada atendimento!
Certificações da hospedagem das nossas soluções:
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Mostramos como reduzir tempo de resposta e melhorar a satisfação do cidadão.
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